ERFOLG KANN TRAINIERT WERDEN
Erfolgreiches Dentalmarketing funktioniert nur, wenn es von jedem einzelnen Mitglied des Praxisteams verstanden und verinnerlicht wird. Nachhaltige Praxiskommunikation ist nur dann wirklich effizient, wenn sie von allen proaktiv mitgetragen und umgesetzt wird. Und Beratungsgespräche überzeugen die Patienten nur dann, wenn sie klar motivationsfokussiert und kohärent geführt werden. Dies bedingt jedoch, dass alle gemeinsam – von Chef*in bis zum Lehrling – an regelmässigen Schulungen und realitätsnahem Training teilnehmen.
JEDE PRAXIS HAT ANDERE BAUSTELLEN
Jede Praxis ist anders, jedes Patientenprofil verschieden, und auch der Charakter einer jeden Mitarbeiterin und eines jeden Mitarbeiters ist unterschiedlich. Aus diesem Grund sollte die Aus- und Weiterbildung im Bereich der „nicht-medizinischen“ Themen wie etwa dem Praxismarketing oder der Patientenkommunikation ganz gezielt auf die Eigenheiten und Bedürfnisse der jeweiligen Zahnarztpraxis ausgerichtet sein.
MASSGESCHNEIDERTE INHALTE…
Wo könnte man sich verbessern? Welche Themen stellen eine Herausforderung dar? Gibt es vielleicht (interne) Probleme, die von einem Aussenstehenden besser angesprochen werden können? Zusammen mit der Direktion der Zahnarztpraxis werden in einem ersten Schritt die Lerninhalte definiert, die während des Tageskurses angegangen werden sollen. Dank seiner langjährigen Erfahrung kann Daniel Izquierdo-Hänni als Kursleiter auf ein breites „Repertoir“ an Themen zurückgreifen und auf diese Weise bestens auf die individuellen Bedürfnisse der jeweiligen Zahnarztpraxis eingehen.
… UND HOHE INTERAKTION
Die Teamworkshops zeichnen sich nicht nur durch die massgeschneiderten Inhalte aus, sondern auch durch den gezielt geführten Dialog sowie die überaus hohe Interaktivität aus. Die Flexibilität auf spontan auftauchende Fragestellungen sowie auf die charakterlichen Eigenschaften der Teilnehmer/innen einzugehen führt zusätzlich zu einer besonders nachhaltigen Wissensvermittlung. Diese Gruppendynamik fördert zudem das Gemeinschaftsgefühl, auf Neudeutsch “team building” genannt.
