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Herramientas

Auf dieser Seite finden sich diverse Dokumente, die als Unterstützung in der Zahnarztpraxis gedacht sind. Je nach Betriebsart und Eigenheiten der Praxis können diese Dokumente direkt eingesetzt werden, oder sie dienen als Vorlagen für entsprechende Adaptionen. Die Downloads dieser Dokumente sind kostenlos.

  • 8 steps of convincing patient communication
    Checkliste zur Gewährleistung der Argumentationskette hin zum Patienten. Jeder Schritt muss mit Datum und Unterschrift des jeweiligen Praxismitarbeiters bestätigt werden. Diese Checkliste sollte zur jeweiligen Krankengeschichte respektive Patientenakte beigelegt werden.
  • Patientenmotivation
    Einfach gestaltetes A4-Blatt, das helfen soll die Motivation des Patienten in einfachen Grundzügen zu erkennen respektive nieder zu schreiben. Kann als einfache Gedankenstütze, aber auch als Ergänzung zur Patientengeschichte verwendet werden.
  • SDM Aktionsplan
    Excel-Formular, das helfen soll Ihre Marketing- und Werbemaßnahmen zu strukturieren und übersichtlich zu gestalten.
  • Stellenbeschrieb
    In einfachen Grundzügen erarbeitete Vorlage für das Erstellen eines Stellenbeschriebs. Kann zum Beispiel von Hand ausgefüllt werden, oder als Raster für ein eigenes Modell dienen.
  • SDM Patient Classification
    Patientenblatt zur Erfassung der subjektiven Patienteneinschätzung durch das Praxisteam entsprechend der „SDM Patient Classification“. Erklärungen zum System im Spitta-Buch sowie im Artikel-Archiv.
  • To-Do Liste
    Schreiben Sie sich auf, was Sie für sich und/oder mit Ihrem Team in den kommenden maximal vier Wochen anpacken und umsetzen wollen. Hängen Sie es irgendwo intern gut sichtbar auf, z.B. über der Kaffeemaschine oder in der Garderobe.
  • Beschwerdemanagement
    Checkliste für den korrekten Umgang mit Beschwerden und Reklamationen von Patienten. Ausführliche Erklärungen finden sich im entsprechenden Artikel des Recall-Magazines.

 

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