Ejercicios autodidácticos

estudios

Los siguientes ejercicios pretenden fomentar la reflexión de aquellos que se interesan por mejorar su marketing dental y sirven también como base de discusión entre el personal de la clínica dental.

Los ejercicios pueden ser enviados a Swiss Dental Marketing, donde por un importe prácticamente simbólico, son corregidos y devueltos con un comentario personalizado.

Análisis DAFO
Estructura para la realización de un análisis de las debilidades y fortalezas, de las amenazas y oportunidades de la clínica dental. El documento DAFO puede ser copiado ya que es recomendable que este análisis sea realizado por varias personas, no solo por una. (Diversidad de opiniones)

Posicionamiento de la clínica
Ejercicio que pretende ayudar a definir los valores de una clínica dental. Es decisivo evitar generalizaciones, como “ser los mejores“. ¿Los mejores en qué? Se deben usar descripciones muy concretas.

Los 4p de la clínica dental
Breve ejercicio con el objetivo de definir el conjunto de acciones (marketing mix) de la clínica.

Técnicas de preguntas
Plantilla para anotar los diferentes tipos de preguntas, usando imágenes como soporte visual. Ejercicio ideal para ser realizado individualmente y luego comparado con los compañeros.

Modelo Kano de la satisfacción del cliente
Estructura que debe ayudar a definir los distintos factores que influyen en la satisfacción del paciente. El documento puede ser copiado tantas como sea necesario.

Definición de metas
Ejercicio que ayuda a definir las metas de la clínica a largo plazo.

 

 

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